Fragen & Antworten

Welche Tierarten können bestattet werden?

 

Sie können alle Haustiere bis zu einem Gewicht von 100kg bestatten lassen. Ein Mindestgewicht gibt es nicht. Somit haben Sie die Möglichkeit neben Hunden und Katzen auch Kleintiere (z. B. Hamster, Kaninchen, ect.), Fische, Vögel und Reptilien bei mir bestatten zu lassen.

 

Was bedeutet eine Einzeleinäscherung?

 

Bei der Einzeleinäscherung erhalten Sie ausschließlich die Asche Ihres Tieres zurück.

 

Was bedeutet eine Gemeinschaftseinäscherung?

 

Bei der Gemeinschaftseinäscherung ist eine Ascherückführung nicht möglich, da Ihr Tier anonym mit anderen Tieren eingeäschert wird. Die Asche wird in einer Gedenkstätte am Krematorium Darmstadt beigesetzt.

 

Kann ich die Tierbestattung Engelspfote außerhalb der regulären Öffnungszeiten erreichen sowie den Service in Anspruch nehmen?

 

Die regulären Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen steht Ihnen der Service zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass dann ein Zuschlag in Höhe von 30,00€ anfällt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der telefonische Service nicht während des Trauergesprächs möglich ist. Äußern Sie in diesem Fall Ihr Anliegen auf der Mailbox/Anrufbeantworter. Ich werde mich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Wie schnell ist der Tierbestatter bei mir vor Ort?

 

Ist der Abschied von Ihrem Liebling absehbar, bitte ich Sie, mich frühzeitig zu kontaktieren um längere Wartezeiten zu vermeiden. Somit ist es mir möglich ggf. lange Wegstrecken sowie Kundentermine besser zu koordinieren. Manchmal kommt ein Abschied jedoch plötzlich und unerwartet. In solchen Fällen bemühe ich mich Ihnen schnellstmöglich zur Seite zu stehen.

 

Kann mein Tier von Ihnen abgeholt werden oder muss ich Dieses zur Geschäftsstelle bringen?

 

Eine Abholung im Umkreis von 25 km ist für Sie inklusive. Ab dem 26. km ist ein Fahrtkostenzuschlag einmalig zu entrichten. Die Höhe des Zuschlags können Sie auf der Homepage unter der Kategorie „Preise“ entnehmen. Selbstverständlich können Sie auch Ihr Tier in die Geschäftsstelle der Tierbestattung Engelspfote überführen. Eine durch Sie durchgeführte Überführung ist jedoch nur nach telefonischer Vereinbarung möglich.

 

Was passiert nach der Kontaktaufnahme?

 

Ihr Tier wird nach der Terminvereinbarung direkt bei Ihnen Zuhause oder auf Wunsch bei Ihrem Tierarzt von mir würdevoll abgeholt. Es ist ein Abschied für immer und daher bekommen Sie Zeit sich von Ihrem Liebling zu verabschieden. Ebenso halte ich bei der Abholung Ihre individuellen Wünsche und Daten schriftlich fest.

 

Was passiert nach der Abholung mit meinem Tier?

 

Ihr Liebling wird nach der Abholung von mir in das Kleintierkrematorium Darmstadt überführt. Dort wird Ihr Tier mit dem von Ihnen ausgewählten Begleitstein bis zur Kremierung aufbewahrt. Nach der Einäscherung wird die Asche von mir persönlich abgeholt und Ihren Wünschen entsprechend, gemeinsam mit dem Begleitstein, in die von Ihnen ausgewählte Urne sowie in das Schmuckmedallion gefüllt.

 

Wie lange dauert es bis ich mein Tier zurück bekomme?

 

Ab der Abholung bis zum Termin der Rückführung vergehen in der Regel 7 - 8 Tage. Dies ist jedoch mitunter von Ihrer Urnenauswahl sowie Ihren individuellen Wünschen abhängig.

 

Wie ist der Ablauf bei der Rückführung?

 

Gemeinsam mit Ihnen vereinbare ich telefonisch einen Termin für die persönliche Rückführung zu Ihnen nach Hause. Eine Abholung bei der Tierbestattung Engelspfote ist ebenso möglich. Erfolgt die Rückführung über Ihren Tierarzt, so wird sich dieser mit Ihnen in Verbindung setzen und den Ablauf besprechen. Eine Rückführung per Versand biete ich nicht an.

 

Kann ich bei der Kremierung dabei sein?

 

Eine Direktkremierung ist gegen einen Aufpreis von 90,00€ möglich. Hierzu vereinbare ich gemeinsam mit Ihnen und dem Kleintierkrematorium Darmstadt einen Termin. Vor Ort haben Sie die Möglichkeit im Raum der Stille nochmals Abschied zu nehmen. Eine Bildschirmübertragung der Kremierung ist im oben genannten Preis inbegriffen und somit auf Wunsch möglich. Auch diesen Weg werde ich mit Ihnen gemeinsam gehen.

 

Wie lange dauert eine Direktkremierung?

 

Die Dauer der Kremierung ist von der Größe Ihres Tieres abhängig. Planen Sie für eine Direktkremierung 1- 2 Stunden Aufenthalt im Tierkrematorium Darmstadt ein.

 

Ist es gestattet Geschenke/Erinnerungen der Kremierung beizulegen?

 

Blumen, Briefe und Fotos können Ihrem Tier beigelegt werde. Der Umwelt zuliebe ist es nicht gestattet Baumwoll- und/oder Polyesterdecken sowie Kunststoffspielzeug der Kremierung zuzuführen.

 

Bekomme ich ausschließlich die Asche von meinem Tier?

 

Ja. Es handelt sich ausschließlich um die Asche von Ihrem Tier. Der von Ihnen ausgewählte Begleitstein liegt Ihrem Tier während der Überführung, der Aufbewahrung sowie der Kremierung bei. Er begleitet Ihr Tier auf dem gesamten letzten Weg. Eine Verwechslung der Asche ist somit ausgeschlossen.

 

Wie darf ich die Asche meines Tieres beisetzen?

 

Nach der Kremierung gibt es keine gesetzlichen Vorgaben für den Verbleib der Asche. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Tier bei sich Zuhause in einer Urne aufbewahren dürfen. Des Weiteren ist es Ihnen gestattet die Asche Ihres Tieres im Garten beizusetzen, unabhängig davon ob Erdbestattung oder Verstreuen.

 

Kann die Asche meines Tieres in zwei oder mehreren Urnen verteilt werden?

 

Auf Wunsch kann die Asche Ihres Tieres auf zwei oder mehrere Urnen verteilt werden. Ebenso ist eine Verteilung auf mehrere Schmuckmedallions möglich. Diese individuellen Wünsche können im Vorgespräch geäußert werden.

 

Ist eine Entnahme von Haarkleid/Fell vor der Kremierung möglich?

 

Auf Wunsch kann vor der Kremierung etwas Haarkleid von Ihrem Tier entnommen werden. Sprechen Sie diesen Wunsch direkt bei dem Erstgespräch an.

 

Hat die Tierbestattung Engelspfote Betriebsferien?

 

Ja. Auch ich benötige mal Zeit zum Kräfte tanken. Sollten Betriebsferien angedacht sein, so werde ich dies auf der Homepage (Startseite) frühzeitig vermerken, ebenso wie im Krankheitsfall.

 

Welche Zahlungsarten sind möglich?

 

Bei der Rückführung erhalten Sie eine Rechnung mit den einzelnen Leistungen. Diese ist entweder direkt Bar oder innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Eine Ratenzahlung ist nicht vorgesehen.

 

Wird mein verstorbenes Tier würdevoll behandelt?

 

„Die Würde eines Lebewesens endet nicht mit dessen Tod“

Mit dieser Unternehmensphilosophie führe ich die Tierbestattung Engelspfote.

Liebe Kunden,

von Freitag den 02.10.2020 bis einschließlich Sonntag den 04.10.2020 hat die Tierbestattung geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Anschrift:

Tierbestattung Engelspfote

Inhaber Simon Hähnel

Dr.-Haußner-Straße 14

67435 Neustadt an der Weinstraße

Kontakt:

Persönlich für Sie erreichbar:

 

Telefon: 06327 / 6423441

Mobil: 0152 / 31874774

 

Mo - Fr  09:00 - 18:00 Uhr

Wochenende/Feiertage  nach Vereinbarung

 

Ihr Tierbestatter.

 

Zugelassener Betrieb des  Veterinäramtes Bad Dürkheim.

Aufsichtsbehörde:

Kreisverwaltung Bad Dürkheim Registriernummer:

DE 07 316 0001 33

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